Mit PROSPERUS verschmelzen Offline- und Online-Kanäle zu einer Einheit. Sie bekommen Antworten auf wichtige Fragen, erleichtern sich die Spenderverwaltung und nutzen unsere Touchpoint-Systematik – die den einzelnen Spender in den Mittelpunkt hebt.
alle Kanäle im Griff
Touchpoint-Systematik: reagiert auf Spenderdaten & -verhalten
Mit der Touchpoint-Systematik entgehen Ihnen keine wichtigen Ereignisse, die den einzelnen Spender betreffen – wie Geburtstage, das Datum der erste Spende, das Jubiläum zur regelmäßigen Unterstützung, …
Aktivieren Sie dieses besondere Fundraising-Tool und Sie reagieren auf individuelle Ereignisse ohne große Mühen und Aufwand. Damit steigern Sie die Bindung zu Ihren Spendern. Eines der wichtigsten Erfolgskriterien im Fundraising.
Spenderverwaltung wird noch einfacher
- Nutzen Sie verschiedene Benutzergruppen mit individuellen Berechtigungen.
- Die Prüfung der Adressinformationen bereits bei der Eingabe gewährleistet die Zustellbarkeit Ihrer Aussendungen.
- Dubletten können ausgeschlossen, mehrere Spender per Haushalt zusammengelegt werden.
- Automatische Verbuchung von Spendeneingängen.
- Vollständige Dokumentation der gesamten Kommunikation.
- Herkunftsinformation im Sinne des Datenschutzgesetzes.
Stellen Sie sich diese Fragen?
Damit Sie die Mittelverwendung für Ihr Fundraising optimieren, hilft Ihnen PROSPERUS die Antworten auf diese Fragen zu finden:
für Ihr Fundraising-Mailing bzw. Spendenbrief
- Welche Zeitpunkte eignen sich besonders für eine Aussendung an neue Spender?
- Gibt es Auffälligkeiten im Verlauf der Einzahlungen um Ursachen für Erfolg oder Misserfolg zu finden?
- Spendet ein guter Spender diesmal auffallend wenig? Oder umgekehrt?
- Wie kann ich die Auswahl der Spender für die nächste Aktion optimieren?
- Wie ist der Trend am Markt, was Spendenhöhe und Reaktionsquote betrifft?
- Welche Spendergruppe kann ich gewinnbringend anschreiben?
- Welchen Spendern kann ich einen höheren Spendenvorschlag machen?
für Ihre TV-Kampagnen
- Kann ich die Reaktionen auf den Spot nach den unterschiedlichen TV-Kanälen auswerten?
- Welche Schaltungszeiten bringen in welchem TV-Kanal die besten Erfolge?
- Sind die Spenden, die über Handys oder Tablets eintreffen, großzügiger?
- Soll eine besetzte Telefon-Leitung mit einem Rückruf abgefedert werden?
- Kann ich schnell genug erkennen, welcher Spot am besten funktioniert? Und kann ich ihn während der Kampagne optimieren?
für Ihre Telefon-Aktionen
- Welche Anlässe eignen sich besonders gut für einen Anruf?
- Ab wann zahlt sich eine Telefon-Aktion aus?
- Gibt es ein Frühwarn-System, wenn die Erwartungen unterschritten werden?
- Welche Personen können Ihr Anliegen am Telefon erfolgreich vermitteln?
- Welche Spender sind für eine größere regelmäßige Unterstützung offen?
- Kann die Bestätigung der Spende auch automatisch via E-Mail gesendet werden?
- Gibt es zusätzliche Kontrollen, die den Zahlungslauf überwachen, damit die Spenden auch wirklich eintreffen?
für Ihre Online-Aktionen
- Wie gut lassen sich Online-Spender auch offline betreuen?
- Welche Tests machen im E-Mailing Sinn?
- Kann ich wichtige Daten für den Spender – wie Geburtstag – automatisch nutzen?
- Welche Frequenz empfiehlt sich im Online-Kontakt?
- Welche individuellen Spendenvorschläge steigern meine Erfolgsrate?
- Ist der Prozess der Online-Zahlung wirklich exakt definiert und sind alle Schnittstellen immer auf dem neusten Stand?
- Kann ich individuelle Landing-Pages pro Spender erstellen?
PROSPERUS liefert Ihnen dazu die richtigen Antworten, und wird im Praxis-Einsatz ständig den neuen Anforderungen angepasst.
Was Kunden sagen
Die tagesaktuellen Auswertungen ermöglichen wichtige, schnelle Entscheidungen.
Mag.a Ilse Berg, Public Fundraising bei ROTE NASEN Clowndoctors